淘宝网

淘宝网与京东商城最本质的区别在哪里?

其说是淘宝和京东的区别,不如对比天猫和京东,因为阿里系中的天猫才是和京东模式最为相近的(B2C)下面我们就从几个方面来分析下猫狗之争的背后相互都有哪些区别。

先从商业模式来看,京东是价值链整合模式,天猫是开放平台模式。价值链整合模式以产品流管理为战略核心,以现金流管理为系统支持,以信息流管理为资源的整合方法,形成纵向一体化的在线零售业态,具有业务闭环、平台开放和长期边际收益递增的特点。而开放平台模式是以向买卖双方提供在线交易机会和条件为目标,以在线交易平台规模化收益管理为战略核心的在线零售业态,其特征可以概括为搭建平台、招商引资、扩大规模并形成商业壁垒。总的来说,天猫在信息流和现金流方面先行一步,而在产品流方面,不论从商品品质、价格保障、配送速度和售后服务方面,京东的优势都比较明显,尤其是在高客单价的3C类产品领域。

再从盈利模式来看,除去广告和服务费,京东自营电商,自买自卖,赚取差价,以低价甚至牺牲毛利率的方式来获得大规模销量,从而获得利润和更为重要的现金流。而天猫本身并不参与商品的销售和服务,商品的销售、配送和售后服务均由卖家自己负责,从而大大降低了商城的配送和售后服务成本,再加上有同为阿里系的支付宝作为支付结算工具,天猫的盈利能力和对资金流的把控能力显然更为出色。

物流体系在电商业务体系中占据非常重要的地位,从物流配送来看,京东和天猫采取完全不同的物流配送模式。京东是完全自己建立仓储、物流配送系统,采取分布式库存管理,提前把各供应商库存汇集到各区域,订单产生后快速配送。天猫是完全依赖于第三方物流配送,采取集约式库存管理,订单产生后由快递完成各商家在各区域汇集,然后配送。前者模式较重,花费高但用户体验好,后者模式轻,花费低但用户体验无法掌控。针对各自的缺陷,京东采取了开放自建物流的方式来摊薄成本;阿里则通过菜鸟网络实现对第三方物流的资源整合,卖家使用菜鸟分布在全国各地的仓库,统一发货,统仓统配,节省了物流时间,提升了物流效率。

从上面的分析可以看出,天猫和京东各自采取了差异化的发展策略,可以说差别是多方面的,而这也帮助二者通过确立自身特有优势建立了商业壁垒,实现了长足发展。